АНАЛІЗ СТАНУ ПОІНФОРМОВАНОСТІ ТА ОБІЗНАНОСТІ НАСЕЛЕННЯ КАМʼЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКОЇ ТЕРИТОРІАЛЬНОЇ ГРОМАДИ ПРО СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ

Анотація

У статті здійснено комплексний аналіз стану поінформованості та обізнаності населення Камʼянець-Подільської територіальної громади щодо соціальних послуг, особливостей їх надання та доступності для різних категорій населення. Дослідження спрямоване на визначення рівня обізнаності жителів громади про систему соціальної підтримки, діяльність установ та організацій, які надають соціальні послуги, а також механізми звернення й отримання необхідної допомоги. Актуальність теми зумовлена зростанням потреб населення у соціальному захисті в умовах сучасних соціально-економічних викликів, воєнного стану та трансформації системи соціального обслуговування в Україні. Важливим аспектом дослідження є оцінка доступності інформації про соціальні послуги для різних груп населення та визначення ефективності існуючих каналів комунікації між надавачами соціальних послуг і громадою.

За результатами дослідження окреслено напрями підвищення ефективності інформування населення щодо соціальних послуг. Запропоновано розширення каналів комунікації, активніше використання цифрових платформ і соціальних мереж, проведення інформаційних кампаній, тематичних зустрічей, консультацій та просвітницьких заходів для різних категорій населення. Наголошено, що підвищення рівня поінформованості громадян сприятиме забезпеченню доступності соціальних послуг, своєчасному отриманню необхідної підтримки та підвищенню рівня соціального захисту населення громади.