ЦИФРОВІ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ У СИСТЕМІ СОЦІАЛЬНОГО ЗАХИСТУ
DOI:
https://doi.org/10.31499/2618-0715.1(16).2026.355754Ключові слова:
цифрові технології, інформаційні технології, цифровізація, цифрова трансформація, соціальний захист, соціальна робота, соціальні послуги, соціальна сфераАнотація
У статті здійснено комплексний аналіз ролі цифрових та інформаційних технологій у
системі соціального захисту населення в умовах трансформації сучасного суспільства.
Обґрунтовано, що цифровізація соціальної сфери є стратегічним напрямом модернізації
державної соціальної політики, який спрямований на підвищення ефективності, прозорості та доступності соціальних послуг. Розкрито сутність цифрової трансформації соціального захисту, окреслено основні напрями впровадження інформаційно-комунікаційних технологій у діяльність соціальних служб та установ. Проаналізовано наукові підходи до визначення можливостей і ризиків інтеграції цифрових рішень у практику соціальної роботи, зокрема в умовах воєнного стану та зростання кількості вразливих груп населення. Визначено, що застосування електронних сервісів, державних інформаційних систем, онлайн-платформ і мобільних застосунків сприяє оптимізації адміністративних процедур, скороченню часу обробки звернень, підвищенню адресності соціальної допомоги та забезпеченню безперервності надання послуг. Окрему увагу приділено питанням цифрової компетентності фахівців соціальної сфери, необхідності оновлення освітніх програм та впровадженню інноваційних методів підготовки соціальних працівників.
Посилання
REFERENCES
Kivalov, S. V., Bila-Tiunova, L. R., Latkovska, T. A., et al. (2022). Administratyvistyka v umovakh tsyfrovizatsii: teoriia, pravove rehuliuvannia, praktyka [Administrative law in the context of digitalization: Theory, legal regulation, practice]. Vydavnychyi dim «Helvetyka» [in Ukrainian].
Biletskyi, O. P. (2024). Intehratsiia tsyfrovykh tekhnolohii u sotsialnu robotu: vyklyky ta perspektyvy [Integration of digital technologies into social work: Challenges and prospects]. Public Administration and Social Work, 1, 38–42. https://doi.org/10.32782/3041-1319/2024-1-6 [in Ukrainian]
Vasianovych, H., & Lohvynenko, V. (2023). Vykorystannia interaktyvnykh metodiv navchannia v protsesi pidhotovky maibutnikh fakhivtsiv iz sotsialʹnoi roboty [Use of interactive teaching methods in the training of future social work specialists]. Suchasni informatsiini tekhnolohii ta innovatsiini metodyky navchannia v pidhotovtsi fakhivtsiv, 68, 85–93 [in Ukrainian].
Dodon, O. (2023). Informatsiini tekhnolohii v systemi sotsialʹnoho zakhystu [Information technologies in the social protection system]. Modeling the Development of the Economic Systems, (2), 74–78 [in Ukrainian].
Yehorova-Lutsenko, T. P. (2020). Tsyfrovizatsiia systemy nadannia sotsialʹnykh posluh v Ukraini [Digitalization of the social services provision system in Ukraine]. Pravo ta innovatsiine suspilstvo, 2(15), 80–85. https://doi.org/10.37772/2309-9275-2020-2(15)-13 [in Ukrainian].
Koval, M., & Lytvyn, A. (2021). Informatsiine suspilstvo ta profesiina osvita [Information society and professional education]. Estetyka i etyka pedahohichnoi dii, 23, 9–27 [in Ukrainian].
Kochubei, L. (2017). Osoblyvosti suchasnykh informatsiino-komunikatyvnykh tekhnolohii v Ukraini [Features of modern information and communication technologies in Ukraine]. Naukovi zapysky Instytutu politychnykh i etnonatsionalʹnykh doslidzhen im. I. F. Kurasa NAN Ukrainy, 3, 44–70 [in Ukrainian].
Lohvynenko, V. M., & Hrytsaniuk, V. V. (2022). Tsyfrova transformatsiia suspilstva ta informatsiino-komunikatsiini tekhnolohii v profesiinii diialʹnosti fakhivtsiv sotsialʹnoi roboty: suchasni vyklyky [Digital transformation of society and ICT in professional activity of social work specialists: Contemporary challenges]. Naukovyi chasopys NPU imeni M. P. Drahomanova. Seriia 5. Pedahohichni nauky: realii ta perspektyvy, 87, 53–56. https://doi.org/10.31392/npu-nc.series5.2022.87.11 [in Ukrainian].
Petrenko, N. O., & Mashkovska, L. V. (2020). Tsyfrovizatsiia derzhavnykh administratyvnykh posluh v Ukraini: normatyvno-pravovi aspekty [Digitalization of public administrative services in Ukraine: Regulatory and legal aspects]. Pravo i suspilstvo, (2), 112–119 [in Ukrainian].
Tsiupryk, A. Ya. (2023). Formuvannia intehralʹnoi kompetentnosti sotsialʹnoho pratsivnyka v umovakh tsyfrovoho suspilstva [Formation of integral competence of a social worker in the digital society]. Publichne upravlinnia ta sotsialna robota, (2), 64–68 [in Ukrainian].
Chalyk, V. R. (2024). Rozvytok suchasnykh informatsiinykh tekhnolohii ta protses hlobalʹnoi intehratsii u sotsialʹnii sferi [Development of modern information technologies and the process of global integration in the social sphere]. In Aktualʹni pytannia zabezpechennia bezpekovogo seredovyshcha v Ukraini (pp. 263–267). https://sci.ldubgd.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/16318/1/Збірник_тез%20від%2019.04.2024.pdf#page=263 [in Ukrainian].
Mishna, F., et al. (2021). An international study examining social workers’ use of information and communication technology. The British Journal of Social Work. https://doi.org/10.1093/bjsw/bcab066
Burlay, T. (2024). Digital technologies and the resilience of Ukraine's social protection system: Wartime experience. Agora International Journal of Juridical Sciences, 18(1), 141–152. https://doi.org/10.15837/aijjs.v18i1.6751
Fedirko, N. (2022). Digital social protection in Ukraine: Prerequisites and strategic challenges. Social and Labour Relations: Theory and Practice, 12(1), 1–13. https://doi.org/10.21511/slrtp.12(1).2022.01 [in Ukrainian]
Gunko, S., & Liakh, T. (2025). Expert assessments of the challenges of digitalization of social services in rural communities. Social Work and Education, 12(3), 444–453. https://doi.org/10.25128/2520-6230.25.3.12 [in Ukrainian]
Ihnatenko, K., & Sadzaglishvili, S. (2023). The digitalization of social services in response to the war in Ukraine. Social Work and Education, 10(3). https://doi.org/10.25128/2520-6230.23.3.2 [in Ukrainian]
Popovych, V., Shcherbyna, S., & Novak, T. (2024). Digital transformation of the sphere of social protection in conditions of martial law and post-war renewal of Ukraine. Scientific Bulletin of Uzhhorod University. Series: Pedagogy. Social Work, 55(2), 82–88. https://doi.org/10.24144/2524-0609.2024.55.82-88 [in Ukrainian]
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 Скочко Максим
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
