СИСТЕМНІ ВИКЛИКИ МЕНЕДЖМЕНТУ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ В УКРАЇНІ
DOI:
https://doi.org/10.31499/2618-0715.1(16).2026.355748Ключові слова:
менеджмент соціальної роботи, соціальні послуги, кейс-менеджмент, управління якістю, результативність соціальної роботи, професійне навантаження, соціальні службиАнотація
У статті здійснено комплексний аналіз основних викликів менеджменту соціальної роботи в Україні в умовах зростання соціальної складності та трансформації системи соціальних послуг. Актуальність дослідження зумовлена необхідністю підвищення ефективності управління соціальною роботою як професійною діяльністю, що безпосередньо впливає на якість соціальних послуг, результативність соціальних втручань і стійкість соціальних служб. Методологічну основу дослідження становлять системний і структурно функціональний підходи, а також логічний аналіз і узагальнення наукових джерел і практик функціонування соціальних служб. Доведено їх взаємопов’язаний характер, що проявляється у кадровій, організаційно-процесуальній площинах та площині управління якістю і результативністю соціальних послуг. Встановлено, що кадрові виклики зумовлені надмірним професійним навантаженням соціальних працівників, поширенням професійного вигорання та недостатнім розвитком систем управління професійними компетентностями.
Посилання
REFERENCES
Semyhina, T. (2024). Analiz osvitnikh prohram iz sotsialnoi roboty v Ukraini: instytutsiinyi aspect [Analysis of Educational Programs in Social Work in Ukraine: The Institutional Aspect]. Social Work and Education, 11(4), 481-492. https://doi.org/10.25128/2520-6230.24.4.3 [in Ukrainian]
Datchenko, N. (2021). Bariery u zastosuvanni sotsialnoho zamovlennia v Ukraini [Barriers to the Implementation of Social Contracting in Ukraine]. Social Work and Education, 8(4), 430-450. https://doi.org/10.25128/2520-6230.21.4.1 [in Ukrainian]
Palatna, D. (2022). Rozvytok sotsialnoi sfery u suchasnykh terytorialnykh hromadakh [Development of the Social Sphere in Contemporary Territorial Communities]. Social Work and Education, 9(1), 75-88. https://doi.org/10.25128/2520-6230.22.1.6 [in Ukrainian]
Börjesson, U., & Ulmestig, R. (2024). Challenges of knowledge utilization in social work practice: “The clients are the least of our problems.” Social Work Education, 43(5), 1285-1301. https://doi.org/10.1080/02615479.2023.2174508
Nordesjö, K., & Scaramuzzino, G. (2023). Digitalization, stress, and social worker–client relationships during the COVID-19 pandemic. Journal of Social Work, 23(6), 1080-1098. https://doi.org/10.1177/14680173231180309
Cuadra, C. B., Wallengren-Lynch, M., Kokoiachuk, Y., & Rapeli, M. (2024). Social work students and teachers responding to internally displaced persons’ need of shelter in Ukraine: Service learning and recognition. International Social Work, 67(6), 1362-1376. https://doi.org/10.1177/00208728231163048
Lytovchenko, O. (2025). Trauma-informed approach: relevance for Ukrainian social work. Social Work and Education, 12(2), 224-231. https://doi.org/10.25128/2520-6230.25.2.8 [in Ukrainian]
Savchuk, O., Kalnytska, K., & Duma, L. (2025). Current trends in documenting supervision in social work. Social Work and Education, 12(4), 634-649. https://doi.org/10.25128/2520-6230.25.4.6 [in Ukrainian]
Skochko, M., & Salata, N. (2025). Impact of digital technologies on the accessibility of social services for vulnerable population categories. Social Work and Education, 12(4), 650-660. https://doi.org/10.25128/2520-6230.25.4.7 [in Ukrainian]
Kozlova, V. M., & Novikova, N. M. (2025). Sotsialnyi pratsivnyk yak ahent zmin u period suspilnykh kryz: rol i vyklyky [The Social Worker as an Agent of Change]. Social Work and Education, 12(2), 192-201. https://doi.org/10.25128/2520-6230.25.2.5 [in Ukrainian]
Slozanska, H., & Shulga, J. (2024). Case management in work with internally displaced persons: Experience of communal and non-governmental organizations of Ukraine. Social Work and Education, 11(2), 249-268. https://doi.org/10.25128/2520-6230.24.2.7 [in Ukrainian]
Stoliaryk, O. M., & Semyhina, T. V. (2024). Zabezpechennia yakosti sotsialnykh posluh yak zavdannia pidhotovky sotsialnykh pratsivnykiv [Ensuring the Quality of Social Services]. Social Work and Education, 11(3). 417-431. https://doi.org/10.25128/2520-6230.24.3.9 [in Ukrainian]
Brazhko, O. (2022). Peculiarities of managing the quality and efficiency of social services at the state and local level [Specific Features of Quality and Efficiency Management of Social Services at the National and Local Levels]. Naukovi innovatsiyi ta peredovi tekhnolohiyi – Scientific Innovations and Advanced Technologies, 5(7), 297-309. https://doi.org/10.52058/2786-5274-2022-5(7)-297-309 [in Ukrainian]
Brazhko, O., & Sichkar, N. (2025). Modernization of the organizational mechanism of state management of the social services system in the context of digitalization [Modernization of the Organizational Mechanism of Public Administration of the Social Services System in the Context of Digitalization]. Litopys Volyni – Volyn Chronicle, (31), 183-187. https://doi.org/10.32782/2305-9389/2024.31.28 [in Ukrainian]
Pysarenko, N. (2024). Marketing means of communication in politics and application of political marketing technologies using PR in the age of digital technologies. Ekonomichnyi dyskurs – Economic Discourse, 3-4, 176-185. https://doi.org/10.36742/2410-0919-2024-2-16 [in Ukrainian]
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 Ірина Саранча
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
