СТАНДАРТИ КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТУ В США: ОГЛЯД ОСНОВНИХ ДОКУМЕНТІВ ПРОФЕСІЙНИХ ОРГАНІЗАЦІЙ
DOI:
https://doi.org/10.31499/2618-0715.1(14).2025.332104Ключові слова:
кейс-менеджмент, стандарти професійної практики, соціальні послуги, адаптація стандартів, США, сертифікація, мультидисциплінарні підходи, етичні норми, соціальні працівники, професійні асоціації, УкраїнаАнотація
У статті досліджуються професійні стандарти кейс-менеджменту в США з акцентом на їх потенційну адаптацію до системи соціальних послуг України. Дослідження починається з аналізу чотирьох основних стандартів кейс-менеджменту, що діють у США, розроблених ключовими професійними асоціаціями: Комісією з сертифікації кейс-менеджерів (CCMC), Національною асоціацією соціальних працівників (NASW), Товариством кейс-менеджменту Америки (CMSA) та Американською асоціацією кейс-менеджменту (ACMA). Кожен із цих стандартів надає унікальний погляд на кейс-менеджмент, висвітлюючи різні підходи, етичні норми та практичні рамки, що є важливими для ефективної практики.
Окреслено основні складові цих стандартів, зокрема компетенції, які очікуються від кейс-менеджерів, їх етичні зобов’язання та вплив цих стандартів на якість соціальних послуг. Крім того, стаття висвітлює потенційні переваги впровадження подібних стандартів в Україні. Обговорення зосереджено на необхідності вирішення конкретних викликів, таких як культурні та соціальні бар’єри, а також на створенні інституційних передумов для ефективної адаптації.
Посилання
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ACMA (2023). Case Management Standards of Practice & Scope of Services. https://www.acmaweb.org/forms/Standards_of%20Practice_Scope_of%20Services_Brochure.pdf
Bolton, K. W., Hall, J. C., & Lehmann, P. (Eds.). (2021). Theoretical perspectives for direct social work practice: A generalist-eclectic approach. Springer Publishing Company.
CCMC (2025). Code of Professional Conduct. https://ccmcertification.org/about-ccmc/code-professional-conduct
CMSA (2022). Standards of Practice for Case Management. https://cmsa.org/sop22/
Currie, G., Bharatan, I., Mahesh, S., & Miller, R. (2025). Supporting New Ways of Working for Social Workers Through High Performance Work Practices: Sustaining Professional Identity. Human Resource Management, 64(2), 503–521.
ElSayed, N. A., Aleppo, G., Aroda, V. R., Bannuru, R. R., Brown, F. M., Bruemmer, D., ... & Gabbay, R. A. (2023). Improving care and promoting health in populations: standards of care in diabetes – 2023. Diabetes care, 46(Supplement_1), 10–18.
Healy, K. (2022). Social work theories in context: Creating frameworks for practice. Bloomsbury Publishing.
Howe, D. (2023). Knowledge, power, and the shape of social work practice. In The sociology of social work (pp. 202–220). Routledge.
Leutz, W. N. (1999). Five laws for integrating medical and social services: lessons from the United States and the United Kingdom. The Milbank Quarterly, 77(1), 77–110.
Mawn, B., & Bradley, J. (1993). Standards of Care for High‐Risk Prenatal Clients: The Community Nurse Case Management Approach. Public Health Nursing, 10(2), 78–88.
National Association of Social Workers. (2013). Standards for social work case management. https://www.socialworkers.org/practice/standards/sw_case_mgmt.asp#intro
Nuij, C., Van Ballegooijen, W., De Beurs, D., Juniar, D., Erlangsen, A., Portzky, G., ... & Riper, H. (2021). Safety planning-type interventions for suicide prevention: meta-analysis. The British Journal of Psychiatry, 219(2), 419–426.
Ocloo, J., Garfield, S., Franklin, B. D., & Dawson, S. (2021). Exploring the theory, barriers and enablers for patient and public involvement across health, social care and patient safety: a systematic review of reviews. Health research policy and systems, 19, 1–21.
Park, E. J., & Huber, D. L. (2009). Case management workforce in the United States. Journal of Nursing Scholarship, 41(2), 175–183.
Poole, P.J., Chase, B., Frankel, A. and Black, P.N. (2001), Case management may reduce length of hospital stay in patients with recurrent admissions for chronic obstructive pulmonary disease. Respirology, 6: 37–42. https://doi.org/10.1111/j.1440-1843.2001.00294.x
Reamer, F. G. (2023). Standards of Care in Social Work: Ethical and Risk Management Implications. Social work, 68(4), 277–285.
Rosenbaum, S. (2011). The Patient Protection and Affordable Care Act: implications for public health policy and practice. Public Health Rep., 126(1),130–5.
Semigina, T. & Yeroshenko, K. (2024). Policy of decentralization in Ukraine: threats and opportunities for community work. In: Baikady, R. et al., eds. The Oxford Handbook of Power, Politics and Social Work (pp. 517–538). New York: Oxford University Press.
Shi, L., & Singh, D. A. (2022). Essentials of the US health care system. Jones & Bartlett Learning.
Stoliaryk, O. & Semigina, T. (2024). Working with ex-combatants in Ukraine: implications for local and international social work academia. Journal of Human Rights and Social Work, 9, 453–463. https://doi.org/10.1007/s41134-024-00331-1
Walker, S. (Ed.). (2025). Modern Mental Health: Critical Perspectives on Psychiatric Practice. Taylor & Francis
Zhang, Y., Zou, W., Wu, X., Wang, X., Zhang, M., Wu, X., Qin, H., & Zhang, M. (2022). Effect of hospital-based case management on psychosocial wellbeing and treatment outcomes in colorectal cancer patients: A quasi-experimental study. International Journal of Nursing Practice, 28(6), e13104. https://doi.org/10.1111/ijn.13104
